Termos de Uso

Bem-vindo ao Espanolconwolf.com o site e serviço online em português da Español con Wolf, cadastrada no Brasil no CNPJ: 37.776.926 / 0001-83. ("Espanhol com Wolf", "Español con Wolf", "Spanish with Wolf" ou "nós"). Esta página explica os termos pelos quais você pode usar nossos serviços online, website e software fornecidos em conexão com o serviço (coletivamente, o "Serviço"). Ao acessar ou usar o Serviço, você indica que leu, entendeu e concorda em se comprometer com estes Termos de Uso ("Termos") e com a coleta e uso de suas informações conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade e Política de Cookies , seja ou não um usuário registrado de nosso Serviço. Este Acordo se aplica a todos os visitantes, usuários e outros que acessam o Serviço ("Usuários").

 

ESTE CONTRATO CONTÉM UMA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM DE LITÍGIOS OBRIGATÓRIA QUE EXIGE O USO DA ARBITRAGEM INDIVIDUAL PARA RESOLVER LITÍGIOS, EM VEZ DE JULGAMENTOS OU PROCESSOS COLETIVOS, E TAMBÉM LIMITA OS RECURSOS DISPONÍVEIS PARA VOCÊ NO CASO DE UMA DISPUTA.

 

Podemos fazer alterações nestes Termos de tempos em tempos. Quando o fizermos, revisaremos a data da "última atualização" fornecida acima. É sua responsabilidade revisar estes Termos com freqüência e se manter informado sobre quaisquer alterações neles. A versão então atual destes Termos substituirá todas as versões anteriores. Você concorda que o uso continuado de nossos Serviços após tais alterações terem sido publicadas em nossos Serviços constituirá sua aceitação de tais Termos revisados. Se você não concordar com qualquer um destes termos ou quaisquer Termos de Uso futuros, não use ou acesse (ou continue acessando) o Serviço.

Uso do nosso serviço

 

Quem pode usar nosso Serviço: Você pode usar o Serviço apenas se puder firmar um contrato vinculativo conosco e somente em conformidade com estes Termos e todas as leis, regras e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis. Qualquer uso ou acesso ao Serviço por menores de 13 anos é estritamente proibido e viola estes Termos. O Serviço não está disponível para nenhum usuário anteriormente removido do Serviço por nós. Você também confirma que tem pelo menos 18 anos ou, se for menor de 18, que tem a permissão de seus pais ou tutor legal, que se responsabilizará pelo cumprimento destes Termos. Menor de 18 anos não deverá nos fornecer nenhum dado pessoal ou financeiro pois vai contra nossa Política de Privacidade.  

 

Criando e usando uma conta: Sua conta Espanhol com Wolf dá a você acesso aos serviços e funcionalidades que podemos estabelecer e manter de vez em quando e a nosso exclusivo critério. Podemos manter diferentes tipos de contas para diferentes tipos de usuários. Se você abrir uma conta em Espanhol com Wolf em nome de uma empresa, organização ou outra entidade, então (a) "você" inclui você e essa entidade e (b) você representa e garante que é um representante autorizado da entidade com autoridade para vincular a entidade a este Contrato e que você concorda com este Contrato em nome da entidade. Ao conectar-se ao Espanhol com Wolf com um serviço de terceiros, você nos dá permissão para acessar e usar suas informações desse serviço conforme permitido por esse serviço, e para armazenar suas credenciais de login para esse serviço. Você nunca pode usar a conta de outro usuário sem permissão. Ao criar sua conta, você deve fornecer informações precisas e completas. Você é o único responsável pela atividade que ocorre em sua conta e deve manter a senha de sua conta segura. Nós encorajamos você a usar senhas "fortes" (senhas que usam uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos) com sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta. Não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas causadas por qualquer uso não autorizado de sua conta.

 

Controlando uma conta: você pode controlar seu perfil de usuário e como você interage com o serviço, alterando as configurações em sua página de configuração. Ao fornecer seu endereço de e-mail à Espanhol com Wolf, você concorda que utilizemos o endereço de e-mail para enviar-lhe avisos relacionados ao Serviço, incluindo quaisquer avisos exigidos por lei, em vez de comunicação por correio. Também podemos usar seu endereço de e-mail para enviar outras mensagens, como alterações nos recursos do Serviço e ofertas especiais.

Licença para usar nossos serviços

 

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e livremente revogável para usar o Serviço para seu uso pessoal, não comercial e não para revenda ou distribuição posterior e apenas conforme permitido pelas características do Serviço. Nós nos reservamos todos os direitos não expressamente concedidos aqui no Serviço e no Conteúdo do Site (conforme definido abaixo). Podemos rescindir esta licença a qualquer momento por qualquer motivo ou sem motivo.

 

Exceto para o Conteúdo do Usuário, o Serviço e todos os materiais nele contidos, incluindo, sem limitação, software, imagens, texto, gráficos, ilustrações, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, direitos autorais, fotografias, áudio, vídeos, música e Conteúdo do Usuário pertencentes a outros usuários (o "Conteúdo do site"), e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a eles, são de propriedade exclusiva da Espanhol com Wolf e seus licenciados (incluindo outros usuários que postam Conteúdo do usuário no Serviço).

 

Exceto se de outra forma explicitamente previsto nestes Termos ou conforme possa ser expressamente permitido pela lei aplicável, você não irá, e não irá permitir ou autorizar qualquer terceiro a: (i) reproduzir, modificar, traduzir, aprimorar, descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou criar trabalhos derivados de qualquer um dos nossos Serviços ou Conteúdo do site; (ii) alugar, arrendar ou sublicenciar o acesso a qualquer um dos nossos Serviços ou Conteúdo do site; ou (iii) contornar ou desabilitar qualquer segurança ou recursos tecnológicos ou medidas de nossos Serviços.

Acesso aos nossos serviços

Não fornecemos a você o equipamento para acessar nossos Serviços. Você é responsável por todas as taxas cobradas por terceiros relacionadas ao seu acesso e uso de nossos Serviços (por exemplo, cobranças de provedores de serviços de Internet).

Nós nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, todos ou qualquer parte de nossos Serviços sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação de todos ou qualquer parte de nossos Serviços.

Também nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de rejeitar, recusar-se a publicar ou remover qualquer conteúdo do usuário ou qualquer material que você publicar ou enviar para publicação, e de restringir, suspender ou encerrar seu acesso aos nossos Serviços em a qualquer momento, por qualquer ou nenhum motivo, com ou sem aviso prévio e sem responsabilidade.

Taxas de uso e Pagmento de nossos serviços

 

Não cobramos nenhuma taxa extra por nossos serviços. Os encargos não incluem impostos. Você é o único responsável por (i) pagar todos os impostos e encargos do governo e (ii) todas as despesas razoáveis ​​e honorários advocatícios em que incorrermos na cobrança de valores atrasados. Na medida máxima permitida por lei, você renuncia a todas as reivindicações relacionadas a cobranças, a menos que reivindicadas dentro de 30 dias após a cobrança (isso não afeta seus direitos de emissor de cartão de crédito). As cobranças são baseadas exclusivamente em nossas medidas de uso de nossos Serviços, a menos que acordado de outra forma por escrito.

 

Todas as informações que você fornece em conexão com uma compra ou transação ou outra interação de transação monetária com o Serviço devem ser precisas, completas e atuais. Você concorda em pagar todas as despesas incorridas pelos usuários de seu cartão de crédito, cartão de débito, Pagseguro ou outro método de pagamento usado em conexão com uma compra ou transação ou outra interação de transação monetária com o Serviço aos preços em vigor quando tais despesas forem incorridas.

 

Você pode cancelar sua conta em Espanhol com Wolf a qualquer momento; no entanto, não há reembolso para cancelamento. Até a extensão máxima permitida por lei, os reembolsos (se houver) ficam a nosso critério e somente na forma de crédito por nossos Serviços. No caso de suspendermos ou encerrarmos sua conta ou estes Termos, você entende e concorda que não receberá nenhum reembolso ou troca por qualquer tempo não utilizado em uma assinatura, qualquer licença ou taxas de assinatura para qualquer parte do Serviço, conteúdo ou dados associado à sua conta, ou para qualquer outra coisa.

Qualquer saldo pendente em sua conta torna-se imediatamente devido e pagável após o término destes Termos por qualquer motivo.

 

Nada nestes Termos nos obriga a conceder crédito a você ou a terceiros. Você reconhece e concorda que qualquer cartão de crédito e informações de faturamento e pagamento relacionadas que você nos fornecer podem ser compartilhados por nós com empresas que trabalham em nosso nome, como processadores de pagamento de terceiros e / ou agências de crédito, exclusivamente para os fins de verificação de crédito, realização do pagamento para nós e atenção da sua conta. Também podemos fornecer informações em resposta a processos legais válidos, como intimações, mandados de busca e apreensão e ordens judiciais, ou para estabelecer ou exercer seus direitos legais ou nos defender contra ações judiciais. Não seremos responsáveis ​​por qualquer uso ou divulgação de tais informações por terceiros. Nós nos reservamos o direito de interromper a prestação de nossos Serviços a você em caso de pagamentos atrasados.

Todas as aulas de Espanhol com Wolf expiram em 2 meses após a data de compra.

 

Processo de pagamento: Após selecionar um serviço você fará ou pagará através da plataforma de pagamento Paypal, Wix Payments ou Pagseguro. Não somos responsáveis ​​pelo uso dessas plataformas ou pelo plano de preços errado. Os usuários estão sujeitos aos termos de terceiros encontrados em:

Pagamentos Wix: https://www.wix.com/about/termspayments-update

Paypal: https://www.paypal.com/au/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Pagseguro: https://pagseguro.uol.com.br/sobre/regras-de-uso#rmcl.

 

Os preços serão em Reais brasileiros.

 

Direito de alterar preços. Espanhol com Wolf reserva-se o direito de alterar os preços publicados no site a qualquer momento, sem prévio aviso. As aulas reservadas e pagas antes do ajuste de preço não serão alteradas.

 

Politica de reembolso. O Aluno tem até 7 (sete) dias após a compra de qualquer serviço para solicitar o reembolso do valor total pago, nenhum pagamento será devolvido quando solicitado após 7 (sete) dias da data da compra dos serviços. Neste caso, o reembolso será feito pelo Pagseguro mediante reembolso no cartão de crédito em que foi realizada a compra, em até 60 (sessenta) dias após a solicitação. No caso de pagamentos por comprovante bancário ou Pix, o reembolso será feito por meio de depósito na conta Paypal, Pagseguro ou Pix do usuário em até 60 (sessenta) dias após a solicitação. Para solicitar um reembolso, o aluno deve cancelar a assinatura no site da Espanhol Com Wolf (área de perfil> Assinatura).

 

Ao adquirir um serviço, o Aluno não pode solicitar o reembolso das aulas já realizadas, mesmo dentro de 7 (dias) após a compra. No caso de aulas online, o valor do reembolso será feito para as aulas não realizadas no prazo de 7 (dias) após a compra.

 

Cancelamento de agendamento de aulas: O cancelamento de aulas somente poderá ser feito até 12 (doze) horas antes do início das aulas. Para cancelar uma aula, entre em Meu Perfil na área de perfil em espanolconwolf.com. Se preferir, você pode fazer um pedido de cancelamento por e-mail abaixo da página inicial do site (Assunto: Cancelamento da aula). Caso seja utilizado um e-mail separado ou chat, o candidato deverá informar as seguintes informações na mensagem enviada: e-mail cadastrado utilizado no agendamento, nome e horário original da aula.

 

O pedido de cancelamento somente será feito após o término ou processo descrito acima, 12 (doze) horas antes do início das aulas. Se o cancelamento ou solicitação de cancelamento ocorrer após 12 (doze) horas antes do início da aula, a aula será considerada como REALIZADA.

 

O Aluno terá um tempo de tolerância para a chegada à aula de até 20 minutos. Caso o aluno não esteja logado no Zoom ou Skype dentro do período de carência, a ausência do Aluno será confirmada e a aula marcada como realizada, sem o benefício de remarcação ou reembolso conforme estipulado no artigo acima.

 

Caso a ausência seja por motivos pessoais urgentes, tragédias, falta de energia, falta de internet, quebra de equipamentos ou doença repentina, a aula poderá ser remarcada, porém, é necessário aviso imediato no momento da ocorrência via e-mail, whatsapp ou chat para nós.

Restrições

Você deve cumprir todas as leis aplicáveis ​​ao usar nossos Serviços. Exceto quando expressamente permitido pela lei aplicável, ou conforme possamos autorizar expressamente por escrito, você não irá, e não permitirá que ninguém: (i) armazene, copie, modifique, distribua ou revenda qualquer uma das informações; obras de áudio, visual e audiovisual, ou outro conteúdo disponibilizado em nosso Serviço ou compilar ou coletar qualquer Conteúdo Wesbite ou Conteúdo de Usuário de outros Usuários como parte de um banco de dados ou outro trabalho; (ii) usar qualquer ferramenta automatizada (por exemplo, robôs, spiders) para acessar ou usar nosso Serviço ou para armazenar, copiar, modificar, distribuir ou revender qualquer Conteúdo do Site ou Conteúdo do Usuário de outros Usuários; (iii) alugar, arrendar ou sublicenciar seu acesso ao nosso Serviço para outra pessoa; (iv) usar qualquer Serviço, Conteúdo do Site ou Conteúdo do Usuário de outros Usuários para qualquer finalidade, exceto para seu próprio uso pessoal; (v) contornar ou desabilitar qualquer gerenciamento de direitos digitais, regras de uso ou outros recursos de segurança de nosso Serviço; (vi) usar nosso serviço de maneira que sobrecarregue ou ameace a integridade, desempenho ou disponibilidade de nosso serviço; (vii) remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos de propriedade (incluindo avisos de direitos autorais e marcas registradas) em qualquer parte do nosso Serviço, Conteúdo do site ou Conteúdo do usuário de outros usuários; (viii) transmitir spam, correntes ou outro e-mail não solicitado; (ix) usar o Serviço para quaisquer fins de solicitação comercial; ou (x) se passar por outra pessoa ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade, realizar fraude, ocultar ou tentar ocultar sua identidade.

 

O acesso ao conteúdo disponível no Serviço para qualquer finalidade ou de qualquer outra forma que não seja Streaming é expressamente proibido. "Streaming" significa uma transmissão digital contemporânea de uma obra audiovisual através da Internet do Serviço para o dispositivo de um Usuário de tal forma que os dados se destinem a visualização em tempo real e não a serem copiados, armazenados, baixados permanentemente ou redistribuídos pelo usuário.

Política de privacidade e segurança

 

Podemos coletar registros e outras informações sobre você por meio de nossos Serviços. Nossa coleta e uso dessas informações são regidos por nossa Política de Privacidade, disponível em https://www.espanolconwolf.com/privacidade-e-cookies. Nos preocupamos com a integridade e segurança de suas informações pessoais. No entanto, não podemos garantir que terceiros não autorizados nunca serão capazes de violar nossas medidas de segurança ou usar suas informações pessoais para fins impróprios. Você reconhece que fornece suas informações pessoais por sua própria conta e risco.

Conectando-se aos nossos serviços

 

O enquadramento de nossos Serviços dentro ou como parte de quaisquer serviços de terceiros, ou qualquer outra forma de incorporar partes de nossos Serviços como parte de outro site ou serviço, não é permitido sem nosso consentimento prévio por escrito.

Postagens de usuários em nossos serviços

 

Conteúdo do usuário: você pode ter a oportunidade de postar informações e conteúdo no Serviço. Qualquer conteúdo que um usuário enviar, publicar, exibir ou de outra forma disponibilizar no serviço, que se origine de um determinado usuário, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, é referido como o "conteúdo do usuário" desse usuário. Você nos concede uma licença perpétua, não exclusiva, totalmente paga, livre de royalties, irrevogável, sublicenciável, e o direito de exibir, usar, executar, reproduzir, modificar, distribuir e criar trabalhos derivados de todo esse Conteúdo do Usuário e seu nome, voz e / ou semelhança contida no Conteúdo do Usuário, no todo ou em parte, em qualquer mídia, software ou tecnologia de qualquer tipo agora existente ou desenvolvida no futuro, sem qualquer obrigação de fornecer atribuição ou compensação a você ou a qualquer terceiros, para uso em conexão com o Serviço e negócios da Espanhol com Wolf '(e seus sucessores' e afiliados '), incluindo, sem limitação, para promover e redistribuir parte ou a totalidade do Serviço (e trabalhos derivados) em quaisquer formatos de mídia e através de quaisquer canais de mídia. Você também concede a cada Usuário do Serviço uma licença não exclusiva para acessar seu Conteúdo do Usuário por meio do Serviço e para usar, reproduzir, distribuir, exibir e executar esse Conteúdo do Usuário conforme permitido pela funcionalidade do Serviço e sob estes Termos.

 

AO PUBLICAR OU FORNECER QUALQUER CONTEÚDO DO USUÁRIO, VOCÊ DECLARA E GARANTE ESSA POSTAGEM PÚBLICA E O USO DO SEU CONTEÚDO DO USUÁRIO POR NÓS NÃO INFRINGIRÃO OU VIOLARÃO OS DIREITOS DE QUALQUER TERCEIRO, INCLUINDO SEM LIMITAÇÃO QUAISQUER DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIREITOS DE PUBLICIDADE PRIVACIDADE.

 

Conteúdo do usuário de outros usuários no serviço: Não assumimos nenhuma responsabilidade e não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer conteúdo do usuário que você ou qualquer outro usuário ou terceiros publique ou envie através do serviço. Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Usuário e pelas consequências de postá-lo ou publicá-lo, e concorda que estamos agindo apenas como um canal passivo para a distribuição e publicação online do seu Conteúdo do Usuário. Você entende e concorda que pode ser exposto o Conteúdo do Usuário que seja impreciso, questionável, impróprio para crianças ou de outra forma inadequado para o seu propósito, e você concorda que não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos que você alegar incorrer como resultado do Usuário Contente.

Links de terceiros

 

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Marcas Registradas

 

"Espanhol com Wolf", o logotipo Español con Wolf e qualquer outro produto ou nome de serviço ou slogan exibido em nossos Serviços são marcas registradas da Spanish with Wolf, Espanhol com Wolf e Español con Wolf e seus fornecedores ou licenciados, e não podem ser copiados, imitados ou usados , no todo ou em parte, sem a permissão prévia por escrito de Español con Wolf. ou o detentor da marca registrada aplicável. Você não pode usar quaisquer metatags ou qualquer outro "texto oculto" utilizando "Espanhol com Wolf" ou qualquer outro nome, marca registrada ou nome de produto ou serviço da Espanhol com Wolf sem nossa permissão prévia por escrito. Além disso, a aparência de nossos serviços, incluindo todos os cabeçalhos de página, gráficos personalizados, ícones de botão e scripts, é a marca do serviço, marca registrada e / ou imagem comercial da Espanhol com Wolf e não pode ser copiada, imitada ou usada, em no todo ou em parte, sem nossa permissão prévia por escrito. Todas as outras marcas comerciais, marcas registradas, nomes de produtos e nomes de empresas ou logotipos mencionados em nossos Serviços são propriedade de seus respectivos proprietários. A referência a quaisquer produtos, serviços, processos ou outras informações, por nome comercial, marca comercial, fabricante, fornecedor ou de outra forma, não constitui ou implica endosso, patrocínio ou recomendação por nós.

Isenção de responsabilidade de garantias

 

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Limitação de responsabilidade

 

ATÉ A EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A ESPANHOL COM WOLF, NOSSAS AFILIADAS, AGENTES, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DIRETO, INDIRETO, INCIDENTAL, ESPECIAL OU CONSEQÜENTE DANO EXEMPLAR, INCLUÍNDO , DANOS POR PERDA DE LUCROS, GOODWILL, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS (MESMO SE TER SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS), RESULTANTES DO USO DE NOSSOS SERVIÇOS E CONTEÚDO DOS SERVIÇOS. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A ESPANHOL COM WOLF SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, PERDAS OU LESÕES RESULTANTES DE HACKERS, ADULTERAÇÃO OU OUTROS ACESSOS OU USO NÃO AUTORIZADO DO SERVIÇO OU DE SUA CONTA OU INFORMAÇÕES NESTA CONTIDAS.

 

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O Serviço é controlado e operado a partir de nossas instalações no Brasil. A Espanhol com Wolf não garante que o Serviço seja apropriado ou esteja disponível para uso em outros locais. Aqueles que acessam ou usam o Serviço de outras jurisdições o fazem por sua própria vontade e são inteiramente responsáveis ​​pelo cumprimento de todas as leis e regulamentações brasileiras e locais aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a regulamentações de exportação e importação. Você não pode usar o Serviço se for residente de um país embargado pelo Brasil, Mercosul ou Estados Unidos, ou se for uma pessoa física ou jurídica estrangeira bloqueada ou negada pelo Brasil, Estados Unidos, governos da UE ou Interpol (Lista vermelha). A menos que declarado explicitamente de outra forma, todos os materiais encontrados no Serviço são direcionados exclusivamente a pessoas físicas, empresas ou outras entidades localizadas no Brasil.

Indenização

 

Você indenizará e isentará, a nossos respectivos afiliados, oficiais, agentes, funcionários, representantes e cessionários de quaisquer custos, danos, despesas e responsabilidades decorrentes de (i) seu uso dos Serviços, incluindo qualquer dado ou conteúdo transmitido ou recebido por você; (ii) sua violação destes Termos; (iii) sua violação de quaisquer direitos de terceiros; (iv) sua violação de qualquer lei, regra ou regulamento aplicável; (v) qualquer reclamação ou dano que surja como resultado de qualquer de seu Conteúdo do Usuário ou qualquer que seja enviado através de sua conta; ou (vi) o acesso e uso do Serviço de qualquer outra parte com seu nome de usuário exclusivo, senha ou outro código de segurança apropriado.

 

Termos de serviço de terceiros

 

 

Wix, pagamentos Wix, Zoom, Paypal, Pagseguro.